问题现象： 下载的安装程序无法打开，查看客户机的应用程序日志信息如下图： 如此确定执行文件被组策略限制了，查看组策略发现如下图所示： 解决方法： 开超级删除这些阻止在C盘中执行exe和bat文件的策略，刷新组策略，重启客户机生效。...

网吧在正常营业过程当中，突然出现客户机游戏菜单无法开启。远程到服务器查看后发现服务管理器的易乐游主服务会不停地重启，无法正常启用。如下图： 看了系统服务后，发现易乐游组件更新服务被禁止掉了，随之将其启动后服务恢复正常。 故障的原因是网...

问题现象： 单台有盘客户机无法连接服务端更新游戏，提示如图： 问题解决： 解决问题很简单，格式化临时盘E盘就可以了 ...

现像如下图所示： 排查方向： 1. 检查服务器是否指定了镜像盘盘符 2. 检查服务器是否指定了回写盘 3. ping 检查是否通 4.检查服务器和客户机是否安装了防火墙软件（如:360或系统防火墙） 5.ping 服...

问题：易乐游管理端无法登陆，提示网络连接异常，正在等待网络 排查方法： 1. 删除用户数据区下SERVERCONFIGS$\config.ini文件 再重新打开控制台输入ID和密码登录 2. 删除c:\windows/system3...

问题现象： 上传系统提示服务器无法连接，请检查服务器状态 先ping服务器ip，然后ping服务器计算机名，结果如图，ip能ping通 ，计算机名称无法ping通。Ping计算机名称的时候，注意返回的地址，名称和主服务器计算机名称类似，ip完...

现象：安装管理端完成后提示drivercannotbeinstallerviaRDP 原因：用户通过mstsc或radmin等其他远程软件连接服务端在远程操作安装服务端导致管理端上远程协议驱动无法被正常释放和安装. 解决方法：请暂时关...

挂载镜像盘报错连接失败：（1785）磁盘媒体无法识别，可能未被格式化。 检查是否有第三方工具拦截，如一些杀毒软件的主动防御等，关闭后查看。 如果没有上述的情况，那就是包有问题或镜像包是空包。需要恢复以前的备份系统包排查了。 ...